Mesafeli Satış Sözleşmesi

1) Taraflar

2) Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme; Alıcı’nın bigenc.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, çocuk odası mobilyaları ve tamamlayıcı ürünler (beşikler, çocuk/genç odaları, montessori ürünleri, ranzalar, berjerler, çalışma masaları, dolaplar, halılar, karyolalar, kitaplıklar, komodinler, montessori yatak, puflar, sandalyeler, şifonyerler vb.) (“Ürün/Ürünler”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3) Sipariş – Ürün – Fiyat Bilgileri

Fiyatlara ilişkin ayrıntılar ürün sayfasında ve ödeme adımında belirtilir. Kargo ücreti ve kampanya koşulları sipariş anındaki şartlara tabidir.

4) Teslimat ve İfa

• Ürünler, Alıcı’nın teslimat adresine gönderilir. Teslim süresi, ürün sayfasında belirtilen süreleri ve stok/montaj durumunu gözetir.
• Teslimat, Satıcı’nın duyurduğu anlaşmalı kargo şirketleri ile yapılır. Teslim anında ambalaj kontrolü yapmanız ve hasar varsa tutanak tutturmanız önerilir.
• Alıcı’nın adreste bulunmaması veya adres/iletişim bilgisindeki hatalar nedeniyle teslim edilememe hallerinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.
• Montaj gerektiren ürünlerde, montaj koşulları ve ücretlendirme (varsa) ürün sayfasında veya sipariş sırasında bildirilir.

5) Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için süresi içinde siparis@bimobi.com.tr adresine yazılı bildirim yapılması ve üründe bu Sözleşme’deki iade şartlarının sağlanması gerekir.

İstisnalar

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçülendirme/özel üretim yapılan ürünler,
• Kurulumu yapılan, montajı gerçekleştirilen veya niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler,
• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (koruyucu ambalajı açılmışsa),
• Hasarlı/eksik teslim alınmasına rağmen tutanak tutulmadan kabul edilen ürünler.

Cayma Kullanımı ve İade

• Cayma bildirimi sonrası ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, fatura aslı ile iade edilir.
• İade kargo bedeline ilişkin güncel uygulama ürün sayfasında/SSS’de duyurulur; mevzuat gereği ayıplı üründe bedel Satıcı’ya aittir.
• İade onayından sonra bedel, ödeme yöntemine uygun biçimde en geç 14 gün içinde iade edilir (banka süreçleri değişkenlik gösterebilir).

6) Ayıplı Mal, Garanti ve Sorumluluk

• Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplar bakımından, ayıp teslimde mevcut sayılır; tüketici seçimlik haklarını kullanabilir (bedel iadesi, ücretsiz onarım, değişim veya ayıp oranında indirim).
• Garanti koşulları (varsa) ürünle birlikte sunulur. Kullanım/kurulum talimatına aykırılık, darbe, sıvı teması vb. durumlar garanti kapsamı dışındadır.

7) Ödeme ve Güvenlik

• Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz bigenc.com.tr üzerinde saklanmaz.
• Sahtecilik şüphesinde sipariş askıya alınabilir veya iptal edilebilir; Alıcı’dan ek doğrulama talep edilebilir.

8) Mücbir Sebepler

Tabii afetler, yangın, sel, savaş, ayaklanma, terör, grev/lockout, altyapı ve internet arızaları, salgın hastalık, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri askıda olup, ifa imkânsızlığı kalıcı hale gelirse Sözleşme feshedilebilir.

9) Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile Kişisel Verilerin Korunması Politikası uyarınca, KVKK 6698 ve ilgili mevzuata uygun işlenir.

10) Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

• Tarafların yazışma adresleri; sipariş formunda ve bu Sözleşme’de belirtilen adreslerdir. Adres değişiklikleri yazılı bildirimle geçerlilik kazanır.
• Elektronik ortamda tutulan kayıtlar (işlem logları, e-posta, sistem kayıtları) HMK uyarınca delil teşkil eder.

11) Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci

Bu Sözleşme’ye Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar güncel mevzuata tabidir.

12) Yürürlük, Onay ve Kabul

Alıcı, siparişini onaylamadan önce işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini, ön bilgilendirme formunu edindiğini ve ödeme yükümlülüğü doğuran işlemler hakkında bilgilendirildiğini beyan eder.

• Sözleşme tarihi: ____/____/_______
• Alıcı onayı: ____________________________

Ek-1: Cayma Hakkı Formu