Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK)

1) Amaç ve Kapsam

Bu politika, BİMOBİ MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilen bigenc.com.tr adresli internet sitesi ve ilgili dijital platformlar aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümlerine uygun biçimde işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları belirler.

2) Veri Sorumlusu Bilgileri

Veri Sorumlusu: BİMOBİ MOBİLYA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Yeniceköy Mah. Şey Şamil Cad. No:38 İç Kapı No:1 İnegöl/Bursa
E-posta: siparis@bimobi.com.tr
Telefon: +90 (538) 480 38 98
Web: bigenc.com.tr

3) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri (ad, soyad, TCKN, doğum tarihi vb.)
• İletişim Bilgileri (adres, e-posta, telefon)
• Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş, ödeme, fatura, teslimat)
• Finansal Bilgiler (ödeme yöntemi, tahsilat tutarı)
• Çevrimiçi Kullanım Bilgileri (IP, çerez, oturum kayıtları)
• Pazarlama Verileri (kampanya tercihleri, abonelik durumu)

4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, ürün ve hizmetlerin sunulması
• Faturalama, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi, şikâyet/istek takibi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama, kampanya ve memnuniyet faaliyetleri (açık rıza kapsamında)
• Bilgi güvenliği ve sistem sürekliliğinin sağlanması

5) İşlemenin Hukuki Sebepleri

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (KVKK m.5/2-e)
• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerin gerektirmesi (KVKK m.5/2-f)
• Açık rızanın alınması (KVKK m.5/1)

6) Kişisel Verilerin Aktarımı

• Kargo/lojistik firmalarına (teslimat işlemleri için)
• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara (tahsilat işlemleri için)
• Hukuki danışmanlara, mali müşavirlere ve denetçilere
• BT altyapı hizmeti sunan firmalara (hosting, güvenlik, bakım)
• Yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurum ve kuruluşlarına

Yurt dışına aktarım yapılması halinde, KVKK m.9 hükümlerine uygun şekilde açık rıza alınır veya Kurul tarafından ilan edilen yeterli korumaya sahip ülkeler dikkate alınır.

7) Veri Güvenliği Tedbirleri

• Veri tabanlarında erişim yetkilendirmesi ve şifreleme
• SSL/TLS güvenli bağlantı altyapısı
• Düzenli yedekleme, loglama ve güvenlik duvarı uygulamaları
• Yetkisiz erişim, kayıp veya sızıntı risklerine karşı teknik ve idari önlemler

8) Saklama Süreleri

9) İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yukarıdaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucuna itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

10) Başvuru Yöntemleri

KVKK m.13 uyarınca taleplerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:

• E-posta: siparis@bimobi.com.tr
• Posta: Yeniceköy Mah. Şey Şamil Cad. No:38 İç Kapı No:1 İnegöl/Bursa

Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak ek maliyet doğuran işlemler için Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

11) Politika Değişiklikleri

Bu politika, yasal değişiklikler veya Şirket’in veri işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel versiyon bigenc.com.tr adresinde yayımlanır.